Il corso si focalizza sulle tipologie di configurazioni organizzative degli enti pubblici, esplorandone iprincipi di progettazione e l’analisi della macrostruttura e della microstruttura organizzativa con l’obiettivo di fornire le principali metodologie necessarie per l’analisi e la riprogettazione di un’efficacestruttura organizzativa. Si pone quindil’obiettivo di fornire le capacitàdi analisi e di progettazione dei modelli di servizioal fine di sviluppare un’efficace capacità di valutazione dei contesti operativi che fanno da sfondo a tali processi e definirne fabbisogni e modalità esecutive. Verranno analizzate numerose best practicesnell’ambito delleorganizzazioni pubbliche, valutando i modelli organizzativialla luce dei più recenti trenddi gestione,legati alla trasformazione digitale, ein rapporto alle specificità degli enti pubblici.Si provvederàinoltre ad esaminarein modo approfondito le principali metodologie per un’efficacegestione delle risorse umanecoinvolte(in modalità on-sitee in smart-working)nei diversi flussi di lavoroe l’introduzionedi strumenti online per supportare la riorganizzazione dei servizi in ottica citizen-centerede soddisfarequindiin modo efficace i bisogni di cittadini, professionistie imprese.